日前,良品铺子发布情况说明,称关注消费者对良品铺子月饼的投诉,塑料异物我为媒体的报道道歉。
良品表示,9月11日接到客户投诉后,公司第一时间与客户沟通,积极推动客户投诉解决顾客对公司的解决方案感到满意,并已将产品退回购买商店,以协助公司进一步调查原因
质检员初步推断,可能是打开馅料时,包装材料混在一起造成的目前,针对该事件的专项检查正在进行中后续,调查结果也将与该客户同步
据此前报道,9月11日,一名女子在外卖平台好又多店购买月饼,结果吃出了塑料。
去年3月,良品铺子也因发霉变质的香肠出现蛆虫而道歉当时良品铺子强调将执行相关措施/标准管理食品安全,提升产品质量和服务体验
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