民生信用卡六项金融服务举措助力新市民融入城市生活

近年来，随着中国城市化、工业化和农业现代化的快速推进，大量人口通过就业、上学、投靠子女等方式向非属地城镇转移。，并融入当地成为新市民。目前，这样的群体大约有3亿。他们既是幸福生活的创造者，也是城市发展的建设者。他们在各自领域用自己的智慧和汗水为城市的发展做出了巨大贡献，理应享受到高质量、有保障的金融服务。

民生信用卡秉承“服务民生”的企业使命，深入贯彻落实银监会、人民银行《关于加强新市民金融服务的通知》要求，聚焦新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等方面的金融需求，因地制宜加强产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提高金融服务的便利性和可获得性，不断提升新市民金融服务的质量和效率，助力新市民。

普惠金融产品支持新市民创业就业。

小微企业主和个体工商户是3亿新市民的主要群体，是构成经济社会的毛细血管。数据显示，市场上的小微经营主体数量从2019年的1.2亿增加到2021年的1.54亿。为满足小微企业主及其家庭在日常生活中支付结算和消费分期的需求，支持其自主创业和就业，民生信用卡为这类人群量身定制了“民生小微普惠信用卡”。此卡具有“随时借还、按日付息”、“可任意选择多次分期”、“转账提现零手续费”三大特点。还拥有差异化的分期优惠方案，可以为小微企业主解决日常消费资金周转问题，帮助他们在新城市站稳脚跟。

随着新型城镇化的推进，相当一部分新市民的美好家园问题没有得到解决，相当一部分城镇居民对改善家园有了新的期待。民生信用卡充分考虑到新市民在购买和居住过程中对家电装修的资金需求，推出了多项个性化分期付款服务:客户可根据个人需求选择对账单或单笔消费进行分期付款；客户可通过网络渠道申请“以贷带款”贷款服务，灵活选择贷款天数，最长可达90天。他们只需要按照实际使用天数支付利息，帮助客户解决了消费资金问题，灵活还款更容易。

同时，为进一步缓解受疫情影响客户的还款压力，民生信用卡推出专属账单分期免费延期还款服务——“爱贷”，是疫情期间为符合条件的持卡人提供的具有自动延期还款功能的专属账单分期服务。客户可在账单日次日至最后还款日申请分期支付其账单金额的一部分，客户申请分期后，系统将自动延期首次还款，进一步降低客户的借款成本。

多元化的场景布局，帮助新市民节省时间和金钱。

新市民植根于城市，他们有各种金融需求。大部分是年轻人，愿意消费，也会消费。为满足新市民日常生活中的消费需求，民生信用卡引入“吃、住、行、娱、车、购”等消费场景建设，搭建一站式生活服务平台，为新市民提供多元化金融服务，帮助新市民省时省钱。

亮点一:真实优惠场景。民生信用卡特色业务“货到付款”聚焦餐饮、观影、娱乐等生活场景的优惠，覆盖全国城市200多个热点商圈和大型连锁餐饮品牌，为新市民日常消费带来实实在在的实惠。

亮点二:便捷的绑卡支付体验。为了更贴近新市民小额、高频的线上消费习惯，民生信用卡与近10家支付平台建立了一键绑卡业务。同时全面支持Huawei PAY、小米PAY等支付工具，让消费体验更加流畅便捷。

亮点三:丰富的营销活动。民生信用卡基于新市民的消费需求，围绕线上线下高频消费场景，持续开展电子支付营销活动，包括网购、餐饮、超市便利等品牌商户随机立减、满减，为客户带来更多补贴。

亮点四:便捷的支付渠道。民生银行信用卡中心推出了以“水电气暖”等公共支付为基础，以其他日常生活场景为特色的“全国管家”服务平台。目前已覆盖全国上百个城市近2000个支付项目，包括公用事业、交通、健康、娱乐等。，并围绕客户的实际需求投放了各种优惠活动，有效服务民生。

多元化的信用卡产品符合新市民的消费特点。

新市民群体差异很大，因为他们分布在各行各业，可支配收入不同，理财需求自然也不同。针对新市民各阶段差异化的金融需求，民生信用卡着力研发，为新市民提供贴心温暖的消费信贷产品，有效提升他们的获得感、幸福感、安全感。

针对小白或高校毕业生跨城市就业，民生信用卡提供与其消费需求相匹配的信用卡产品，如“民生JD.COM PLUS联名信用卡”、“民生美团会员联名信用卡”等，服务于新市民日常小额高频消费场景的生态，帮助新就业群体更快融入城市。

JD.COM民生加联名信用卡

民生会员联名信用卡

此外，民生信用卡还结合异地新市民的不同消费需求，推出具有地域特色的信用卡产品，并提供针对性的地方特色卡权益。目前已推出“民生长三角畅卡银联无界信用卡”，为长三角地区新市民配备专属消费返现活动。

适应老龄化，改革完善新市民养老保障。

针对新市民中60岁以上的老年客户，民生银行在客服热线和智能客服系统部署专属线路策略，为老年客户提供一键直达、一站式的金融服务，让老年群体享受智慧信贷消费生活。

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金融教育保护新公民。

信用卡非常重视金融知识的宣传教育活动。针对部分新市民群体金融知识薄弱的痛点，重点加强对该群体客户的防骗、保护个人权益、理性消费等方面的教育，引导其树立理性投资理念，增强风险识别和防范能力，提高依法理性维权的意识和能力。

民生信用卡始终遵循“以客户为中心”的经营理念，积极落实监管要求，不断丰富产品体系，提升客户服务能力，推动服务渠道创新，有效满足新市民多样化的金融服务需求，不断帮助新市民在大城市安居乐业，建设美好生活。

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